MINI 브랜드, 포크 오토모티브 로열티 어워드 수상

2009년형 MINI쿠퍼가 포크 오토모티브 로열티 어워드 시상식에서 컴팩트카 부문 최고상을 수상했습니다.
R.L.Polk & Co.의 조사결과에 따르면 2009년형 미니쿠퍼 브랜드의 충성도는 29%에 이르렀다고 하네요.
미니 자체의 매력도 있지만 그에 수반하는 MINI의 고객을향한 노력도 뒷받침이 되어 이런 결과로 이어진듯 합니다.

*포크 오토모티브 로열티 어워드(Polk Automotive Loyalty Awards)

포크 오토모티브 로열티 어워드는 1995년 자동차 시장에서 소비자들이 가지고 있는 충성도를 측정하기 위해 작성된 The Polk Manufacturer Loyalty Excelerator™보고서를 기반으로 시작되었다. 이 보고서는 모델에 대한 고객 충성도를 측정하여, 제조업체가 고객 충성도를 유지하도록 도와준다. 즉, 포크 오토모티브 로열티 어워드 상 수여는 해당 기업이 우수한 고객 충성도를 가졌음을 증명하는 척도가 되고 있으며, 여기서 ‘고객 충성도’란 일반 고객이 차를 구입하고 난 후, 같은 모델 또는 같은 브랜드의 제품을 재 구입하거나 리스하는 것을 의미한다. 포크 오토모티브 로열티 어워드의 역대 수상자 및 2009 전체 수상자 리스트는http://usa.polk.com/Company/Loyalty/에서 확인 가능하다.

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