그동안 동호회를 대상으로 진행되는 행사는 많았지만, 정작 회원들의 목소리는 여전히 동호회 내에서만 돌고 있는데요.
이번에는 행사에 참여한 클럽 라프회원들의 이야기를 들어보고 싶어서 행사가 끝난 후 인터뷰를 시도해 봤습니다.

처음으로 인터뷰에 응해주신 진산 지부장 박진태 님은 사진을 찍는걸 꺼려하셔서 이렇게 단체사진으로 대체합니다.
(그래도 동호회 분들은 알고 계시겠죠? ㅎㅎㅎ)

튜닝스쿨에 참여해 본 소감이 어떤가요?

일단 저희 입장에서는.... 좋죠. 튜닝에 관심이 있건 없건 이런 모임을 갖는것도 힘드니까요. 이런 모임이 자주 있었으면 좋겠습니다.

GM대우 레이싱팀을 직접 만나본 소감이 어떠신가요?

아무래도 일반 튜너보다는 지식이 많은 분들에게 제 의견을 이야기하고 그에대한 의견을 들을수 있어서 좋았어요.
무엇보다 전문지식을 분들과 직접 밀접한 대화를 할수 있었다는게 좋았습니다.

다음에도 이런 행사가 있으면 참여할 의사가 있나요?

생업에 지장이 생길 상황만 아니면 당연히 참석하고 싶죠.

마지막으로 GM대우에 바라는점이 있다면?

차도 잘 만들고 다 좋은데 차를 판매할때 차량에 대해서 설명을 해줬으면 좋겠다.
기본적으로 GM대우차는 국내 성향에 안맞는점이 많다고 보는데, 차량을 판매할때 딜러들이 소비자에게
국내 소비자가 당연히 없다고 생각하는 기능에 대해서 설명을 자세히 좀 해줬으면 좋겠다.


두번째로 인터뷰에 응해주신 신임 부경지역장 조현웅님. 이번 인터뷰의 진행을 적극적으로 도와주셨습니다 ^^

부경지역에서 처음으로 이런 행사가 진행된걸로 아는데 어떠셨나요?

(튜닝에)관심을 가지고 온 사람도 있고, 행사가 있다는게 신기해서 온 분도 있지만 제 관점에서는 유익한 시간이었습니다.
제가 기존에 가진 지식과 틀린점도 있고, 같은점은 좀더 자세히 보완할수 있는 좋은 경험이었습니다.

동호회 내에서 참가 신처을 받을때 반응은 어땠나요?

반응이 그렇게 뜨겁지는 않았어요. 제가보기에는 오히려 처음이라 반응이 뜨겁지 못했었던것 같고 이런 행사가 자주 있으면
점점 더 반응이 뜨거워질것 같아요. 왜냐하면 처음에는 "과연 저런 행사에 참여할 필요가 있을까?" 라는 생각을 하는 회원들이 많겠지만
먼저 참여했던 회원들이 후기를 올리고 입소문을 타다보면 "다음엔 나도 가보고싶다" 라는 생각을 가지는 회원들이 많아지고
그러다 보면 참여도가 좋아질것 같습니다.

다음에 또 이런 기회가 있으면 참여할 의사가 있나요?

당연히 참여하고싶죠. 참여하고 싶은데 솔직히 이번 행사는 날짜가 좀 아쉬운게, 부경지역에서는 토요일에도 생업에 종사하는 분들이 많아서
오늘 행사에 참여를 하고싶어도 못하는 분들이 많았어요. 다음번에는 이런점도 고려를 해주셨으면 좋겠네요.

GM대우에 바라는점이 있다면?

5년동안 운전을 하면서 3대의 GM대우 차량을 탔는데, 차량 품질에 대한 만족도는 높았지만 서비스에도 신경을 써줬으면 좋겠어요.
협력사업소는 물론 직영정비사업소를 가도 아직도 서비스는 많이 부족한것 같아요. 타사 역시도 큰 차이는 없다고 보지만 
다른곳보다 서비스에서 한발 더 앞서간다면 소비자들의 반응도 좋아질것 같습니다.

서비스에서 구체적으로 부족하다고 느끼는점은?

소비자에 대한 친절도나 응대방법, 정비에 대한 전문적인 지식의 질이 좀 향상됐으면 좋겠어요. 
또, 차에 조금만 손을대도 서비스를 받지 못하는 부분이 발생하는데, 이 부분에 대해서도 기술적인
지식 수준이 높았다면 좀더 유연하게 대처를 해줄수 있는 부분이 아닐까 해서 그런 부분이 더 필요하다고 봅니다.

마지막으로 부경지역 고문을 맡고계신 남원석 님과의 인터뷰 입니다. 자동차 동호회 활동을 10년이상 해오신 분의 의견은 어떨까요?

이전에 행사참여 경력이 많다고 하셨는데 이번행사는 기존에 참여해본 행사에 비해 어떠셨나요?

기존에 참여해본 행사들은 주로 서울이나 용인쪽에서 큰 규모로 진행이 됐었는데, 프로그램 자체의 질은 오늘 행사보다 더 좋았지만
워낙 참여 인원이 많다보니 질의 응답이나 개인적으로 체험해볼 시간이 많이 부족했습니다.
하지만 오늘은 (GM대우 레이싱팀과) 좀더 밀접하게 진행이 돼서 개인적으로는 훨신 유익한 시간이었다고 생각합니다.
대규모의 행사는 볼거리는 많겠지만, 개개인이 소통할수 있는 시간은 적어서 말 그대로 강의밖에 안돼거든요.
하지만 이런 소규모의 행사는 개개인의 체험이나 참여도가 높아지고, 더 많은것을 얻어갈수 있기 때문에 
참여하는 입장에서는 대규모의 행사보다는 이런 소규모의 행사가 자주 있는것이 더 유익하다고 봅니다.

다음에도 이런 기회가 생긴다면 참여할 의사가 있나요?

회사에서 급한 일이 있다거나 하는 피치못할 사정이 있지 않은한 참여하고 싶습니다.

GM대우에 바라는 점이 있다면?

최 하위 그레이드에서도 안전장치는 옵션으로 라도 선택할수 있게 해줬으면 좋겠습니다. 물론 다른 메이커에서도 선택이 불가능 하지만
적어도 GM대우 만큼은 이런 눈쌀 찌푸려지는 일은 안했으면 좋겠습니다.
또, 사업소 간의 친절도 편차가 너무 심한것 같습니다. 친절도는 여러번 와보지 않아도, 하다못해 화장실을 한번 들리는 정도의 경험만으로도
피부로 와닿는건데, 오늘 와본 사상 사업소는 처음 들어왔을때 부터 제가 다니던 창원, 상주 사업소 보다 훨씬 친절하게 느껴졌어요.
전국 어디를 가도 친절하다고 느낄수 있게 서비스가 상향 평준화 되도록 GM대우에서 지속적으로 신경을 써줬으면 좋겠습니다.


시간 관계상 모든 분들과 인터뷰를 진행하지는 못했지만, 부경지역의 운영진 세분의 의견이 비슷하게 겹치는 부분이 있는걸 보면
다른 회원들의 의견도 크게 다르진 않겠죠?
제가 인터뷰를 한것과는 별개로, 행사를 주관한 대한모터스쪽에서도 설문조사를 했었는데, 회원들의 의견이 수렴되고 반영되서
점점 유익한 행사를 보여주길 기대하겠습니다. ^^



 
지난 토요일에 부산 대우사상정비사업소에서 열린 GM대우 레이싱팀과 함께하는 튜닝스쿨 현장 스케치 영상입니다.
사실 촬영한 분량은 더 많았는데 화질과 음량 문제로 이정도 밖에 못건졌네요 ㅜㅡ




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부산광역시 사상구 학장동 | 지엠대우자동차사상정비사업소
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  1. Favicon of http://blog,naver.com/kim5353 BlogIcon 쏘타람다 2010.07.20 09:34

    GM대우가 고객들을 위한 에프터 행사를 되게 많이 하네요 ㅎㅎ

    • Favicon of https://whodol.pe.kr BlogIcon 후돌이 2010.07.20 12:05 신고

      ㅎㅎㅎ 책임지역총판으로 바뀌면서 이제 지방쪽도 행사에 참여할수있는 기회가 많아지는거지

  2. inside30 2010.07.21 00:30

    나 그저께 연예인 만난 기분이다..ㅋㅋㅋㅋ
    이런건줄 알았으면 특근 빠지고 가는건데..ㅋㅋ
    동호회 회원아니라고 안끼워 줄라나?
    니 백으로??ㅋㅋ

    • Favicon of https://whodol.pe.kr BlogIcon 후돌이 2010.07.21 16:20 신고

      매스컴에 많이 나오는분들 만난거니까 연예인 만난거 비슷하죠 뭐 ㅎㅎㅎ. 다음엔 동호회 회원사칭으로 슬쩍.... -ㅅ-

  3. 아진짜 2010.07.22 10:14

    드디어 ~ 올리셨네요^^*

    언제 올라오나 하고 기다리고 있었어요,ㅎ

    다음에는 명찰이름을 후돌이로 *_*

    • Favicon of https://whodol.pe.kr BlogIcon 후돌이 2010.07.22 15:47 신고

      ㅎ~ 인터뷰는 아직 판독이 안끝나서 못올리고 있습니다.
      생각보다 너무 작게 녹음이 됐네요 ㅜㅡ

지난 토요일, 부산 사상구에 있는 대우 정비사업소에서 클럽 라프 부산/경남 회원들을 대상으로 한 튜닝스쿨 행사가 있었습니다.
대우 정비사업소에서 GM대우 레이싱팀이 행사를 진행하는데 행사의 주관인 대한모터스는 좀 생소하시죠? 어쩌면 뉴스에서 얼핏 보신분도 있겟지만 대한모터스는 GM대우가 책임지역 총판제로 전환하면서 부산과 경남 등 영남지역의 총판을 담당하게된 딜러사 입니다.

오늘 행사는 오후 2시부터 시작이지만, 레이싱팀에서는 행사준비를 위해 11시 쯤에 사상정비사업소에 도착했습니다.

오늘 모델이 되어줄 김진표 선수의 차는 이미 와있네요 ㅎㅎ 아무리 봐도 악천후 속에서 2전을 우수한 성적으로 완주한 차량이라고 보기 힘들정도로 깔끔합니다. 물론 김진표선수가 아무 사고없이 주행을 한 것도 있지만, 돌아와서 미케닉들의 관리를 받은 덕이겠죠?

이곳이 이재우 감독님과 강영식팀장, 그리고 천세영 미케닉 의 튜닝스쿨을 진행할 교육관인데요. 준비해온 영상과 PPT 자료를 프로젝터를 통해 보여주려고 준비를 하는군요.

1시쯤 부터 클럽 라프의 부산/경남 지역 회원들이 모여들기 시작해 2시에 행사를 시작했습니다. 일단 행사의 시작은 대한모터스의 인삿말과 레이싱팀의 소개에 이어서

레이싱팀을 대표해 이재우감독님의 짧은 인사와 모터스포츠의 매력은 무엇인지, 레이싱팀에서 어떤일을 하고있는지 등의 이야기와 기억하시는 분이 있을런지 모르겠지만 지난번에 올린 엔진조립 영상 등 레이스카를 만드는 과정을 보여주며 중간중간 에피소드를 이야기 해 주셨습니다.

뒤를 이어 팀의 치프 미케닉 강영식 팀장의 1교시 수업이 시작됐는데요, 1교시 수업은 주로 차체와 엔진에 대한 이야기 들로 진행이 됐습니다.

가솔린과 디젤엔진의 특성에 대해 설명하면서 화이트보드에 토크곡선을 그리고 있습니다. 막힘없는 설명과 화이트보드까지 사용한 강의!!!
사실 행사가 시작되기 전에는 주어진 시간보다 준비한 내용이 부족할까봐 걱정을 많이 하셨었는데 강의중에 경험담과 질의응답이 오고가면서 어느새 주어진 시간을 훌쩍 넘어버리는 일이 발생해 버렸네요 ^^;;;

뒤늦게 1교시 강의가 끝나고 10분간의 휴식시간 동안 강의실 앞에 전시된 김진표 선수의 차량을 둘러보며 질문도 받고, 운전석에도 한번씩 앉아볼수 있는 자유시간이 주어졌습니다. 레이싱팀에서는 오히려 강의때보다 이런 시간이 더욱 반가웠을것 같네요 ^^

2교시는 슈퍼 2000클래스를 맡고있는 천세영 미케닉의 휠/타이어 에 관한 이야기로 진행이 되었는데요. 이번 강의의 요점은 타이어 공기압은 항상 체크를 해두어야 한다. 인치업을 할때는 순정에서 크게 벗어나지 않는 치수를 선택해야한다. 정도랄까요? 튜닝스쿨을 진행하면서 오히려 순정을 권하는 느낌의 강의였습니다 ^^;;;
2교시 강의도 우려와는 다르게 역시 시간을 훌쩍 넘겨버렸네요. 원래 계획대로라면 2시에 시작해 4시에 끝나는 행사였는데, 거의 1시간이나 늦게 끝나게 됐습니다. 뭐... 그만큼 반응이 좋았다는 증거랄까요? ㅎㅎ

'우리가 남이가!' 부산경남 지역의 플랜카드를 들고 단체사진 한컷!!!

대부분의 행사가 수도권 지역을 위주로 진행이 되서 자연스럽게 부산/경남 지역에서는 참여의 기회가 많지 않았었는데요. 대한모터스에서 이번 행사를 시작으로 책임지역 고객을 위해 앞으로도 지속적으로 다양한 행사를 진행해 나갈 예정이라고 합니다.
이번 행사를 계기로 다른 지역의 총판사들도 고객을 위한 행사를 꾸준히 만들어 갈수 있었으면 좋겠네요 ^^


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  1. inside30 2010.07.21 00:31

    뭐여?앞에 댓글달고 왔드만 여기 제대로 된 포스팅이 있었네?
    아...나 뭐한거니?ㅋㅋ

    • Favicon of https://whodol.pe.kr BlogIcon 후돌이 2010.07.21 16:18 신고

      괜찮아요 둘다 같은얘기 포스팅한건데요 뭐 ㅋㅋㅋ

  2. 신중민 2010.07.22 10:43

    현장의 목소리를 직접 전해주셔서 감사드립니다.
    앞으로 좋은 행사 많이 만들어서, 자동차 매니아들을 많이 만나보고 싶습니다.

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